Términos de Servicio

1. Información General

Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web wander-memories.com y la contratación de servicios ofrecidos por Renovaciones Pro S.L., con domicilio en Calle Gran Vía 45, 3º A, 28013 Madrid, España.

2. Servicios Ofrecidos

Renovaciones Pro ofrece los siguientes servicios:

• Servicios de alicatado profesional
• Servicios de enlucido y alisado
• Servicios de solado de pisos
• Cursos de formación profesional
• Asesoramiento técnico en renovación
• Proyectos integrales de renovación

3. Proceso de Contratación

3.1 Solicitud de Presupuesto

• El cliente puede solicitar presupuesto a través del formulario web o contacto telefónico
• Los presupuestos son gratuitos y sin compromiso
• La validez del presupuesto es de 30 días naturales

3.2 Aceptación del Presupuesto

• La aceptación del presupuesto constituye la formalización del contrato
• Se requerirá la firma de un contrato específico para cada proyecto
• El cliente debe proporcionar acceso al lugar de trabajo en las fechas acordadas

4. Precios y Condiciones de Pago

4.1 Precios

• Los precios incluyen IVA salvo indicación contraria
• Los precios pueden variar según las condiciones específicas del trabajo
• Cualquier trabajo adicional será presupuestado por separado

4.2 Formas de Pago

• Transferencia bancaria
• Efectivo contra entrega
• Tarjeta de crédito/débito

4.3 Condiciones de Pago

• 50% al inicio del trabajo
• 50% restante a la finalización y conformidad
• Para proyectos superiores a 5.000€, se establecerán pagos parciales

5. Plazos de Ejecución

• Los plazos se especificarán en cada contrato individual
• Los plazos podrán modificarse por causas no imputables a Renovaciones Pro
• Se notificará cualquier retraso con la mayor antelación posible

6. Garantías

6.1 Garantía de Calidad

• Garantizamos la calidad de nuestros trabajos durante 2 años
• La garantía cubre defectos de ejecución, no el desgaste normal
• Los materiales están sujetos a la garantía del fabricante

6.2 Exclusiones de Garantía

La garantía no cubre:

• Daños por uso inadecuado o negligencia
• Modificaciones realizadas por terceros
• Desgaste normal por el uso
• Daños por fenómenos atmosféricos excepcionales

7. Responsabilidades

7.1 Responsabilidad de Renovaciones Pro

• Ejecutar los trabajos según las normas técnicas aplicables
• Utilizar materiales de calidad adecuada
• Cumplir con la normativa de seguridad laboral
• Contratar seguro de responsabilidad civil

7.2 Responsabilidad del Cliente

• Proporcionar acceso al lugar de trabajo
• Efectuar los pagos en los plazos establecidos
• Retirar objetos personales y enseres del área de trabajo
• Comunicar cualquier incidencia de forma inmediata

8. Modificaciones y Extras

• Cualquier modificación debe ser autorizada por escrito
• Las modificaciones pueden afectar al precio y plazo de ejecución
• Los trabajos extra se presupuestarán por separado

9. Cancelación y Rescisión

9.1 Cancelación por el Cliente

• Antes del inicio: sin penalización
• Después del inicio: se facturarán los trabajos realizados y materiales adquiridos
• La cancelación debe comunicarse por escrito

9.2 Rescisión por Renovaciones Pro

Renovaciones Pro puede rescindir el contrato en caso de:

• Impago de las cantidades debidas
• Incumplimiento grave de las obligaciones del cliente
• Imposibilidad de acceso al lugar de trabajo

10. Fuerza Mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos debidos a:

• Fenómenos meteorológicos adversos
• Huelgas o conflictos laborales
• Casos fortuitos o de fuerza mayor
• Restricciones gubernamentales

11. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.

12. Reclamaciones

Para cualquier reclamación:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 91 234 5678
• Dirección: Calle Gran Vía 45, 3º A, 28013 Madrid

13. Resolución de Conflictos

• Se intentará resolver cualquier conflicto mediante negociación
• En caso de no llegar a acuerdo, se someterá a mediación
• Como último recurso, se acudirá a los tribunales de Madrid

14. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Los tribunales de Madrid tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier controversia.

15. Modificaciones

Renovaciones Pro se reserva el derecho de modificar estos términos. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización.

16. Separabilidad

Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada nula o inaplicable, el resto mantendrá su validez y eficacia.

17. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

• Renovaciones Pro S.L.
• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 91 234 5678
• Dirección: Calle Gran Vía 45, 3º A, 28013 Madrid, España